A los usuarios, clientes, prospectos, inversionistas, proveedores, arrendatarios y demás titulares de datos personales (en adelante y conjunta e indistintamente, los "Titulares"), les informamos que el presente Aviso de Privacidad les es aplicable por el simple acceso, uso, contacto, solicitud de información, contratación de servicios o celebración de cualquier acto jurídico con HOOG DESARROLLOS, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante la "Empresa"), por lo que entenderemos que el Titular acepta y acuerda obligarse en su cumplimiento. En caso de no estar de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad, el Titular deberá abstenerse de proporcionar sus datos personales a la Empresa.
La Empresa reconoce la importancia de la protección de los datos personales y, en consecuencia, se compromete a tratarlos de manera legítima, controlada, informada y confidencial, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.
Responsable del tratamiento de los datos personales
La responsable de recabar, utilizar, almacenar, proteger y, en su caso, transferir los datos personales proporcionados por los Titulares es HOOG DESARROLLOS, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante la "Empresa").
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, la Empresa señala como domicilio el ubicado en:
Calle Jabin, manzana 2, Lote 1-A, SM 311, Código Postal 77560, Cancún, Quintana Roo, México.Datos personales que podrán ser recabados
I. Datos de identificación
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Estado civil
- Firma autógrafa
- CURP
- RFC
- Número de identificación oficial
- Datos contenidos en identificaciones oficiales
II. Datos de contacto
- Domicilio
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Teléfono móvil
- Datos de facturación
III. Datos patrimoniales y financieros
- Información bancaria
- Número de cuenta y CLABE
- Información fiscal
IV. Datos corporativos
- Información societaria
- Actas constitutivas
- Poderes notariales
La Empresa informa que no recaba datos personales sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales y conforme a lo permitido por la legislación aplicable.
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados por la Empresa serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Identificar y verificar la identidad de los Titulares
- Integrar expedientes de clientes, usuarios y proveedores
- Atender solicitudes de información inmobiliaria
- Elaborar cotizaciones
- Comercializar bienes inmuebles
- Formalizar operaciones relacionadas con bienes inmuebles
- Facturación y cobranza
- Coordinar trámites y procesos notariales
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
- Llevar a cabo actividades administrativas y contables
- Dar atención y seguimiento a clientes
- Mantener comunicación con notarías, fiduciarias, proveedores y autoridades competentes
De manera adicional, la Empresa podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Mercadotecnia y publicidad
- Prospección comercial
- Envío de promociones e información comercial
- Invitaciones a eventos
- Encuestas de satisfacción
- Estadística y análisis de mercado
- Campañas digitales y promocionales
En caso de que el Titular no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a servicioalcliente@hoog.mx.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para negar los servicios o productos solicitados.
Transferencia de datos personales
La Empresa podrá transferir los datos personales de los Titulares, sin requerir consentimiento en los casos previstos por la legislación aplicable, a:
- Notarías públicas
- Fiduciarias
- Constructoras
- Proveedores relacionados con la operación inmobiliaria
- Autoridades administrativas, fiscales o judiciales
- Empresas filiales, subsidiarias, controladoras o afiliadas
En aquellos casos en que la legislación aplicable lo requiera, la Empresa solicitará previamente el consentimiento correspondiente del Titular.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales
La Empresa ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico servicioalcliente@hoog.mx.
Asimismo, el Titular podrá solicitar su inscripción en los listados de exclusión internos de la Empresa para evitar recibir información promocional o publicitaria.
Medios para ejercer los derechos ARCO
El Titular tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales ("Derechos ARCO"), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico servicioalcliente@hoog.mx.
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del Titular
- Domicilio o medio para comunicar la respuesta
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales
La Empresa dará respuesta dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
Uso de cookies y tecnologías de rastreo
La Empresa podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares a través de su sitio web para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Analizar hábitos de navegación
- Personalizar contenido
- Generar estadísticas
- Implementar campañas publicitarias y promocionales
El usuario podrá deshabilitar dichas tecnologías directamente desde la configuración de su navegador.
Modificaciones al aviso de privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad.
Cualquier modificación estará disponible a través de:
- La página web: https://exact-pixel-perfect-934.lovable.app/aviso-de-privacidad
- Oficinas corporativas de la Empresa
- Medios electrónicos proporcionados por el Titular
Consentimiento
El Titular manifiesta que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por la Empresa, que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el mismo, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí establecidas.
Si el Titular no manifiesta oposición expresa al presente Aviso de Privacidad y proporciona sus datos personales a la Empresa, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los mismos en términos de la legislación aplicable.
Fundamento legal
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por las autoridades competentes.
Última actualización: 12 de mayo de 2026.